ECサイト構築完全ガイド｜失敗しない手法・ツールの選び方から費用相場・成功法則まで解説
ECサイトの構築手法は主に4種類あり、手軽なASP/SaaSから自由度の高いフルスクラッチまで、予算や求めるカスタマイズ性に応じて最適な選択肢が分かれます。
本記事では、ECサイト構築の全体像をはじめ、手法・費用の比較、主要ツールの機能要件、コストを抑えてスピード公開するポイントまで体系的に解説します。
この記事のポイント
- ECサイト構築とは、オンラインで商品を販売するためのネットショップを作成することであり、その方法はASP/SaaS、オープンソース、フルスクラッチなど多岐にわたります。
- 最適な構築方法は、事業規模、予算、必要なカスタマイズ性、将来の拡張計画などを総合的に評価して選定することが重要です。
- ECサイト構築にかかる費用は、無料から始められるASPから数千万円規模のフルスクラッチまで幅広く、期間も数週間から1年以上と選択する手法によって大きく変動します。
- 成功するECサイトは、ShopifyやEC-CUBEなどの適切なツール選定に加え、明確な事業戦略、優れた顧客体験、そしてデータに基づいた運用体制が不可欠です。
- 構築パートナーを選ぶ際は、技術力だけでなく、事業に寄り添う「伴走型」の支援体制を持つECサイト構築会社を選ぶことが長期的な成功の鍵となります。
WaGAZINE読者さま限定！
料金目安もわかる
新規ECサイト構築や
失敗しないためのECサイト構築方法の選択肢と特徴
ECサイトの構築方法は、主にASP・SaaS型、オープンソース型、パッケージ型、フルスクラッチ型の4つに大別され、それぞれにメリット・デメリットがあるため、自社の事業戦略やリソースに合わせて最適なものを選択する必要があります。
各方法の特徴を深く理解し、将来の事業展開まで見据えた上で経営判断を行うことが、失敗しないECサイト構築の第一歩です。ここでは、それぞれの構築方法について詳しく解説します。
手軽に始めるASP・SaaS型EC（Shopify, BASE, STORESなど）
ASP・SaaS型ECは、クラウド上で提供される既製のECプラットフォームを利用する方法で、専門知識がなくても迅速かつ低コストでネットショップを構築できる点が最大のメリットです。
ASP（Application Service Provider）やSaaS（Software as a Service）は、サービス提供事業者がシステム開発からサーバー管理、セキュリティ対策までを一括して担うため、利用者は商品登録やデザイン設定に集中できます。
これにより、特にリソースが限られている中小企業や、新規事業でスピーディに市場投入したい場合に最適な選択肢となります。
代表的なサービスとしては、世界的なシェアを誇るShopifyや、無料で始められる手軽さから日本国内で人気のBASE、STORESなどが挙げられます。
※表は、横にスクロールできます
| メリット | 詳細 |
|---|---|
| 低コスト・短期間 | 初期費用が無料又は安価なプランが多く、契約後すぐに利用を開始できます。 |
| 運用負担の軽減 | サーバーの保守やシステムのアップデートはすべてサービス提供者が行うため、専門的な知識は不要です。 |
| 豊富な機能 | 決済機能や基本的なマーケティング機能は標準で搭載されており、アプリを追加することで機能を拡張できるサービスも多くあります。 |
※表は、横にスクロールできます
| デメリット | 詳細 |
|---|---|
| カスタマイズの制限 | デザインや機能のカスタマイズには制約があり、独自の要件や複雑な業務フローに対応するのは難しい場合があります。 |
| 手数料 | 月額利用料のほかに、売上に応じた販売手数料や決済手数料が発生します。 |
| 外部システム連携の制約 | 基幹システムなど外部システムとの連携が制限されることがあります。 |
柔軟なカスタマイズが魅力のオープンソース型EC（EC-CUBE, Magentoなど）
オープンソース型ECは、ソースコードが一般に無償で公開されているEC構築ソフトウェアを利用する方法で、デザインや機能を自由にカスタマイズできる高い柔軟性が最大の魅力です。
自社でサーバーを用意し、ソフトウェアをインストールしてECサイトを構築します。
ソースコードを直接編集できるため、ASP/SaaS型では実現できない独自機能の実装や、既存の基幹システムとの密な連携が可能です。
自社に技術力がある、又は信頼できる開発パートナーがいる場合に適した選択肢です。
代表的なプラットフォームには、日本国内で圧倒的なシェアを持つEC-CUBEや、グローバルで広く利用されているAdobe Commerce（旧：Magento）などがあります。
※表は、横にスクロールできます
| メリット | 詳細 |
|---|---|
| 高いカスタマイズ性 | ソースコードを自由に改変できるため、デザインや機能を思い通りに構築できます。 |
| ライセンス費用が無料 | ソフトウェア自体の利用は無料なので、ライセンス費用がかかりません。（※開発・保守費用は別途必要） |
| 豊富なプラグイン | 多くの開発者によって機能拡張のためのプラグインが開発・提供されており、これらを活用して開発コストを抑えることも可能です。 |
| 資産としての所有 | 構築したサイトは自社の資産となります。 |
※表は、横にスクロールできます
| デメリット | 詳細 |
|---|---|
| 専門知識が必要 | 構築・運用にはサーバーやプログラミングに関する専門的な知識が不可欠です。 |
| 自己責任での運用 | システムのアップデートやセキュリティ対策はすべて自社で行う必要があり、トラブル発生時の責任も自社で負うことになります。 |
| 高めの構築・保守コスト | 自由度が高い分、開発にかかる初期費用や、その後の保守運用コストはASP/SaaS型に比べて高くなる傾向があります。 |
独自の戦略を実現するフルスクラッチ型EC
フルスクラッチ型ECとは、既存のプラットフォームやパッケージを一切使用せず、ゼロから完全にオリジナルのECシステムを開発する方法です。
これにより、他社にはない独自のビジネスモデルや、極めて複雑な要件にも完全に対応できる、唯一無二のECサイトを構築できます。
例えば、特殊な販売方法、オーダーメイド商品の複雑な価格計算、大規模な基幹システムとのシームレスな連携など、既存のソリューションでは実現不可能な要件を持つ場合に選択されます。
企業のブランディングを極限まで高め、競争優位性を確立するための最終手段ともいえるでしょう。
※表は、横にスクロールできます
| メリット | 詳細 |
|---|---|
| 完全な自由度 | デザイン、機能、システム構成のすべてを自由に設計できるため、あらゆる要件を実現可能です。 |
| 最高のパフォーマンスと拡張性 | 事業に合わせて最適化されたシステムを構築するため、パフォーマンスを最大限に高められ、将来的な事業拡大にも柔軟に対応できます。 |
| 強固な独自性 | 競合他社が容易に模倣できない独自のサービスや顧客体験を提供できます。 |
※表は、横にスクロールできます
| デメリット | 詳細 |
|---|---|
| 莫大なコスト | 要件定義から設計、開発、テストまで、すべての工程を個別に行うため、開発費用は数千万円から数億円規模になることも珍しくありません。 |
| 長い開発期間 | 開発には最低でも1年以上を要することが一般的で、迅速な市場投入には向きません。 |
| 高度な専門知識と開発体制 | プロジェクトを成功させるには、経験豊富なプロジェクトマネージャーと高い技術力を持つ開発チームが不可欠です。 |
フルスクラッチ開発は、投資に見合うだけの明確なリターンが期待できる、資本力のある大企業や、独自のビジネスモデルで市場を切り拓くスタートアップなどに適した方法です。
このような大規模開発では、弊社Wakka Inc.のようなフルスクラッチEC開発の実績があるECサイト構築会社との連携が成功の鍵となります。
ハイブリッド型ECという選択肢
ハイブリッド型ECとは、ASP/SaaS、オープンソース、フルスクラッチといった複数の構築方法のそれぞれの長所を取り入れるアプローチであり、それぞれのメリットを活かしデメリットを補い合うことで、コスト、柔軟性、安定性の最適なバランスを実現する先進的な手法です。
ECサイトを単一の技術で構築するのではなく、機能や役割に応じて最適な技術を組み合わせて構築します。
例えば、近年注目されている「ヘッドレスコマース」もハイブリッド型の一種です。
※表は、横にスクロールできます
| ハイブリッド型ECの具体的な構成例 | 詳細 |
|---|---|
| フロントエンド（顧客が見る画面） | ヘッドレスCMSやReact、Vue.jsなどのモダンな技術を用いてフルスクラッチで開発し、自由なUI/UXデザインと高速な表示速度を実現します。 |
| バックエンド（EC機能の裏側） | 商品管理、在庫管理、注文処理、決済といったECのコア機能は、Shopifyのような安定性と機能性に優れたSaaSプラットフォームのAPIを活用します。 |
この構成により、フロントエンドではブランドの世界観を表現するクリエイティブなデザインを追求しつつ、バックエンドでは信頼性の高いSaaSに任せることで、開発コストと運用負荷を抑えることができます。
SaaSの堅牢なセキュリティや豊富な決済手段といった恩恵を受けながら、顧客接点となるUI/UXは完全にコントロールできるため、独自の顧客体験を創出したい企業にとって非常に魅力的な選択肢です。
事業成長を加速させる主要ECサイト構築ツールと選定ポイント
最適なECサイト構築ツール（プラットフォーム）を選定するポイントは、国内外の主要なサービスを比較検討し、自社の機能要件・非機能要件を明確にした上で、将来の事業成長を見据えた拡張性とベンダーのサポート体制を評価することです。
市場には数多くのツールが存在するため、それぞれの特徴を理解し、自社のビジネスに本当にフィットするものを見極める必要があります。
この選定プロセスは、EC事業の成否を左右する重要な意思決定となります。
国内外でシェアの高いECプラットフォームの比較検討
自社に最適なECプラットフォームを選定する鍵は、各サービスがターゲットとする事業規模、得意なビジネスモデル（BtoC, BtoB, D2Cなど）、機能の豊富さ、料金体系を多角的に比較検討することです。
ここでは、国内外で高いシェアを誇り、多くの企業に利用されている代表的なプラットフォームをいくつか紹介します。
※表は、横にスクロールできます
| プラットフォーム | 構築方法 | ターゲット | 特徴 |
|---|---|---|---|
| Shopify | SaaS型 | 小規模～大規模 | 世界シェアNo.1。豊富なアプリで拡張性が高く、越境ECにも強い。デザインの自由度も比較的高め。 |
| BASE | ASP型 | 個人・小規模 | 初期・月額費用無料で始められる手軽さが魅力。シンプルな機能で初心者でも扱いやすい。 |
| STORES | ASP型 | 個人・小規模 | BASEと同様に無料で開始可能。予約販売やPOSレジ連携など、実店舗連携機能も充実。 |
| EC-CUBE | オープンソース型 | 中規模～大規模 | 国産でカスタマイズ性が非常に高い。豊富なプラグインが利用可能で、独自の要件に対応しやすい。 |
| MakeShop | ASP型 | 中規模～大規模 | 業界トップクラスの651機能を標準搭載。BtoB機能や手厚いサポート体制が強み。 |
| カラーミーショップ | ASP型 | 小規模～中規模 | 低コストながらデザインの自由度が高く、長年の実績がある。多様な決済手段に対応。 |
| ECforce | SaaS型 | 中規模～大規模 | D2Cや定期通販に特化。顧客LTVの最大化を支援するマーケティング機能が充実している。 |
| Agentforce Commerce（旧：Salesforce Commerce Cloud） | SaaS型 | 大規模・エンタープライズ | Salesforce製品群との連携が強み。AIを活用した高度なパーソナライズ機能を持つ。 |
これらのプラットフォームの中から、自社の商材、ターゲット顧客、予算、そして将来の事業計画にもっとも合致するものを慎重に選ぶことが、ECサイト構築の成功に向けた第一歩です。
ツール選定時に考慮すべき機能要件と非機能要件
ECサイト構築ツールの選定で極めて重要なのは、決済や商品管理といった目に見える「機能要件」と、セキュリティや表示速度といったシステムの品質に関わる「非機能要件」をバランス良く評価することです。
機能要件ばかりに目が行きがちですが、非機能要件の不備は、顧客満足度の低下やセキュリティインシデントに直結し、事業に深刻なダメージを与える可能性があります。
RFP（提案依頼書）を作成する際には、両方の要件を網羅的にリストアップし、各ツールがどの程度満たせるかを評価基準とすべきです。
※表は、横にスクロールできます
| 考慮すべき機能要件の例 | 詳細 |
|---|---|
| フロント機能 | 商品検索、レコメンド、レビュー、マイページ、多言語・多通貨対応など |
| バックエンド機能 | 受注管理、在庫管理、顧客管理（CRM）、売上分析、帳票出力など |
| 決済機能 | クレジットカード、コンビニ決済、後払い、ID決済など、ターゲット顧客が求める決済手段の網羅性 |
| マーケティング機能 | クーポン発行、ポイント制度、メルマガ配信、SEO設定、各種広告タグ管理など |
| 外部連携 | 基幹システム（ERP）、倉庫管理システム（WMS）、POSシステム、MAツールとの連携可否 |
※表は、横にスクロールできます
| 考慮すべき非機能要件の例 | 詳細 |
|---|---|
| セキュリティ | 不正アクセス対策、個人情報保護、脆弱性対応、PCI DSS準拠など、堅牢なセキュリティ体制 |
| パフォーマンス・可用性 | サイトの表示速度、セール時などの高負荷への耐性（スケーラビリティ）、システムの安定稼働率（SLA） |
| 運用・保守性 | 管理画面の使いやすさ、障害発生時の検知・復旧体制、システムのアップデート手順の容易さ |
| 拡張性・柔軟性 | 将来の機能追加やデザイン変更への対応力、APIの提供状況 |
特に非機能要件は専門的な知見が必要となるため、選定段階で専門家や信頼できる開発パートナーに相談することをお勧めします。
将来的な拡張性とベンダーサポート体制の重要性
ECサイトを長期的に成功させる鍵は、ツール選定時にローンチ時点の機能だけでなく、将来の事業成長に伴う機能追加やシステム改修に柔軟に対応できる「拡張性」と、問題発生時に迅速かつ的確な支援を受けられる「ベンダーのサポート体制」を重視することです。
EC事業は立ち上げて終わりではありません。市場の変化や顧客ニーズの多様化に合わせ、常に改善と進化を続けていく必要があります。
最初は小規模でスタートしたネットショップが、数年後には大規模なアクセスを処理し、複雑な機能を持つサイトへと成長する可能性は十分にあります。
その際に、プラットフォームの制約によって必要な機能が追加できなかったり、パフォーマンスが低下したりする事態は避けなければなりません。
※表は、横にスクロールできます
| 拡張性を見極めるポイント | 詳細 |
|---|---|
| APIの充実度 | 外部システムと連携するためのAPIが豊富に提供されているか。 |
| アプリストアやプラグイン | 機能を追加するためのエコシステム（アプリストア、プラグイン市場）が充実しているか。 |
| ヘッドレスコマースへの対応 | フロントエンドとバックエンドを分離し、自由なUI/UXを実現できるアーキテクチャに対応しているか。 |
| 上位プランへの移行 | 事業規模の拡大に合わせて、スムーズに上位プランへ移行できるか。 |
また、どれだけ優れたシステムでも、予期せぬトラブルは発生し得ます。
「サイトが表示されない」「決済ができない」といった障害は、売上機会の損失に直結します。
このような緊急時に、迅速に対応してくれるベンダーのサポート体制は、事業継続性の観点から非常に重要です。
特に自社に技術者がいない場合は、サポート体制の質がプラットフォーム選定の決定的な要因となることもあります。
※表は、横にスクロールできます
| サポート体制を見極めるポイント | 詳細 |
|---|---|
| 対応チャネル | 電話、メール、チャットなど、どのような問い合わせ方法があるか。 |
| 対応時間 | 24時間365日対応か、平日日中のみか。 |
| サポートの質 | 日本語での対応は可能か、技術的な質問に的確に答えられるか。 |
| ドキュメントの充実度 | マニュアルやFAQなどのドキュメントが整備されているか。 |
WaGAZINE読者さま限定！
料金目安もわかる
新規ECサイト構築や
事業計画に必須！ECサイト構築にかかる費用と期間の目安
ECサイト構築にかかる費用は、選択する構築方法や実装する機能の規模によって、数万円から数千万円以上と大きな幅があり、同様に構築期間も数週間から1年以上と変動します。
新規事業の事業計画を策定する上で、これらのコストとスケジュールを正確に把握することは、投資対効果を判断し、経営層の意思決定を促すために不可欠です。
ECサイト構築にかかる費用は、大きく分けて「初期投資」と「ランニングコスト」の2種類が存在します。
れらの費用と期間は、どのECサイト構築方法を選択するかによって大きく左右されます。
例えば、手軽に始められるASPサービスを利用すればコストを抑え、短期間でのローンチが可能ですが、機能の拡張性には制限があります。
一方で、独自の要件をすべて満たすためにフルスクラッチで開発する場合、高度なカスタマイズが可能になる反面、多額の費用と長い開発期間が必要となります。
事業のフェーズや戦略に応じて、現実的な予算と期間の目安を立てることが、プロジェクト成功の第一歩です。
初期投資とランニングコストの内訳を把握する
ECサイトの総コストは、サイトを立ち上げるための「初期投資」と、運営を継続するための「ランニングコスト」という2種類で構成されています。
総コストを正確に見積もるには、これらの内訳を詳細に把握することが不可欠です。
これらの費用項目を事前に洗い出し、事業計画に盛り込むことで、予算オーバーや資金繰りの悪化といったリスクを回避できます。以下に、それぞれの主な内訳と費用の目安を示します。
※表は、横にスクロールできます
| 初期投資の主な内訳 | 詳細 |
|---|---|
| ECサイト構築費用（システム開発・デザイン） | ECプラットフォーム利用料、テンプレート購入費、独自デザイン制作費、機能カスタマイズ開発費などが含まれます。選択する構築方法により、0円～数千万円と大きく変動します。 |
| コンテンツ制作費用 | 商品写真の撮影、商品説明文のライティング、会社概要や特集ページのコンテンツ作成などにかかる費用です。内製化の度合いによってコストは変動します。 |
| 周辺システム導入費用 | 在庫管理システムや顧客管理システム（CRM）、マーケティングオートメーション（MA）ツールなど、ECサイトと連携する外部システムを導入する場合に発生します。 |
※表は、横にスクロールできます
| ランニングコストの主な内訳 | 詳細 |
|---|---|
| プラットフォーム利用料・サーバー費用 | ASP/SaaS型の場合は月額利用料、オープンソースやフルスクラッチの場合はサーバーレンタル費用が必要です。月額数千円～数十万円が目安です。 |
| 決済手数料 | クレジットカード決済やコンビニ決済など、顧客が利用する決済手段に応じて、売上の3%～5%程度の手数料が発生します。 |
| ドメイン・SSL証明書費用 | サイトの住所となるドメインの維持費と、通信を暗号化するSSL証明書の更新費用です。年間で数千円～数万円程度かかります。 |
| 運用・保守費用 | システムのアップデート、セキュリティ対策、軽微な修正など、サイトを安定稼働させるための費用です。外部のECサイト構築会社に委託する場合、月額数万円～数十万円が一般的です。 |
| マーケティング・販促費用 | SEO対策、Web広告、SNS運用、メールマガジン配信など、集客や販売促進活動にかかる費用です。売上目標に応じて変動します。 |
構築方法別の費用レンジと期間比較
選択するECサイトの構築方法によって、費用と開発期間は大きく異なり、事業のスピード感や投資計画に直接的な影響を与えます。
自社のビジネスモデルや予算、リソースに最適な方法を選択するためには、それぞれの特徴を比較検討することが不可欠です。
ここでは、主要な4つの構築方法について、費用と期間の目安を比較します。
以下の表は、各構築方法のおおよその目安をまとめたものです。ただし、これはあくまで一般的な数値であり、個別の要件やプロジェクトの規模によって変動する点にご留意ください。
※表は、横にスクロールできます
| 構築方法 | 初期費用 | 月額費用 | 構築期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| ASP・SaaS型 | 0円～30万円 | 0円～10万円 | 数日～1ヶ月 | 低コストで迅速に導入可能。機能は提供範囲内に限定されるが、サーバー管理は不要。 |
| オープンソース型 | 100万円～1,000万円 | 数万円～数十万円 | 3ヶ月～1年 | カスタマイズの自由度が高い。専門知識が必要で、セキュリティは自己責任。 |
| パッケージ型 (SaaS) | 300万円～3,000万円 | 10万円～50万円 | 6ヶ月～1年半 | 豊富な標準機能を持ち、カスタマイズも可能。中～大規模サイト向け。 |
| フルスクラッチ型 | 1,000万円～数億円 | 数十万円～数百万円 | 1年以上 | 完全に独自のシステムを構築可能。自由度がもっとも高いが、コストと期間も最大。 |
このように、手軽に始めたい場合はASP・SaaS型、独自性を追求したい場合はオープンソース型やフルスクラッチ型というように、目的によって選択肢が分かれます。
特に新規事業においては、まずASP/SaaSでスモールスタートし、事業の成長に合わせてより高機能なパッケージやフルスクラッチへ移行するという段階的なアプローチも有効な戦略です。
コストを抑えつつスピードを上げるためのポイント
コストを抑えつつ開発期間を短縮するための鍵は、初期段階では機能を最小限に絞り込み（MVP開発）、標準機能を最大限に活用することです。
多くのプロジェクトでは、最初からすべての理想的な機能を盛り込もうとして、予算と期間が膨れ上がりがちです。しかし、本当に必要な機能は、実際にサイトを運用してみないと分からないことも少なくありません。
以下のポイントを意識することで、効率的かつ効果的なネットショップ構築が可能です。
※表は、横にスクロールできます
| MVP（最小限の製品）アプローチの採用 | まずはコア機能のみで迅速にリリースし、顧客データを見ながら段階的に機能追加することで無駄な投資を防ぎます。 |
| 標準機能・テンプレートの活用 | 既存プラットフォームの機能を活用して初期コストと期間を大幅に抑え、必要な部分だけを後からカスタマイズするのが賢明です。 |
| 適切なパートナーの選定 | 単なる低価格ではなく、事業成長に合わせて柔軟な体制を提案できる伴走型の開発会社を選びましょう。 |
競合に差をつけるECサイト構築の成功事例と学ぶべきポイント
ECサイト構築の成功事例から学ぶべきもっとも重要な点は、単に優れたツールを導入することではなく、自社の事業戦略と顧客特性を深く理解し、それに基づいた独自の価値提供と顧客体験をサイト上で実現していることです。
成功している企業は、テクノロジーを目的ではなく手段として捉え、顧客とのエンゲージメントを高めるための戦略的なECサイト運用を行っています。
ここでは、BtoCとBtoBの事例、そして失敗から学ぶべき教訓を解説します。
BtoC EC成功事例とその戦略
BtoC（消費者向け）ECの成功事例には、優れたUI/UXによる快適な購買体験、パーソナライズされたマーケティング、そしてブランドの世界観を伝える強力なコンテンツ戦略という共通点が見られます。
これらの企業は、単に商品を販売するだけでなく、ECサイトを通じて顧客に「楽しさ」や「発見」といった付加価値を提供し、ファンを育成することに成功しています。
具体的な成功事例として、弊社の顧客であるDREAMBEER様のケースが挙げられます。
DREAMBEER様は、全国のブルワリーから直送されるクラフトビールを家庭で楽しめる、会員制のビール配送サービスというユニークな新規事業を立ち上げました。
このプロジェクトでは、単なる商品販売サイトではなく、会員制ならではの特別な体験を提供するためのプラットフォーム構築が求められました。
株式会社Wakka Inc.は、この新規事業の立ち上げにおいて、Webサイト、スマートフォンアプリ、そして業務システムのフルスクラッチ開発を伴走型で支援しました。
特に、会員が好みのビールを選んで注文するサブスクリプションモデルの複雑な要件を実現するために、柔軟性の高いシステムアーキテクチャを設計しました。
この事例から学べるのは、独自のビジネスモデルを成功させるためには、既製のパッケージでは対応しきれない要件を実現できる、フルスクラッチ開発や信頼できる開発パートナーの存在が不可欠であるということです。
BtoB ECにおける成功の秘訣
BtoB（法人向け）ECで成功するための秘訣は、企業間取引特有の複雑な商習慣（個別価格設定、与信管理、請求書払いなど）に対応し、既存の基幹システムとシームレスに連携させることで、顧客企業と自社の双方にとっての業務効率化を実現することです。
BtoCサイトのように不特定多数に販売するのではなく、特定の取引先との継続的な関係性が重視されます。そのため、BtoB ECサイトには、単なるオンラインカタログ以上の機能が求められます。
※表は、横にスクロールできます
| BtoB ECで成功するための重要ポイント | 詳細 |
|---|---|
| 取引先ごとの個別対応 | 企業ごとに異なる掛け率（卸価格）や支払い条件をシステム上で管理し、ログインした企業に合わせて価格や商品情報を表示する機能。 |
| 見積もり・承認フロー機能 | サイト上で見積もり依頼ができ、顧客企業内での複数人による承認プロセス（ワークフロー）をシステム上で完結できる機能。 |
| 基幹システム（ERP）連携 | 在庫情報、顧客情報、受注データを既存の基幹システムとリアルタイムで連携させ、手作業によるデータ入力をなくし、ヒューマンエラーを削減する。 |
| 迅速な発注プロセス | 型番検索や購入履歴からの再注文機能など、多品目を定期的に発注する顧客の利便性を高める機能。 |
成功しているBtoB ECサイトは、これまで電話やFAX、メールで行っていた受発注業務をデジタル化することで、取引先の購買担当者の手間を大幅に削減しています。
これにより顧客満足度が向上するだけでなく、自社の営業担当者や受注担当者もルーティンワークから解放され、より付加価値の高い業務に集中できるようになります。
BtoB ECは、単なる販売チャネルではなく、サプライチェーン全体の生産性を向上させるDX（デジタルトランスフォーメーション）の核となるのです。
ECサイト構築に関してよくある質問（FAQ）
ECサイト構築に関してよくある質問をまとめましたので参考にしてください。
ECサイト構築とは何ですか？
ECサイト構築とは、オンラインで商品を販売するためのネットショップを作成することです。2026年現在、これは単なる販売チャネルではなく、顧客データを活用し、優れた顧客体験を提供する戦略的事業基盤として重要視されています。構築方法にはASP/SaaS、オープンソース、フルスクラッチなどがあります。
ECサイト構築にかかる費用は？
ECサイト構築にかかる費用は、数万円から数千万円以上と、選択する構築方法や機能の規模によって大きく異なります。初期投資とランニングコストに大別され、ASP/SaaS型なら低コストですが、フルスクラッチ型では高額になります。事業計画に合わせて全体像を把握することが重要です。
ECサイトを構築するのにおすすめのサービスは？
ECサイト構築におすすめのサービスは、事業規模や目的に応じて異なります。手軽に始めたいならShopify、BASE、STORESなどのASP/SaaS型がおすすめです。高いカスタマイズ性を求める場合はEC-CUBEなどのオープンソース型も選択肢になります。
ECサイトを自社で構築するにはどうすればいいですか？
ECサイトを自社で構築するには、まずASP/SaaS型、オープンソース型、フルスクラッチ型のうち最適な構築方法を選択することが第一歩です。事業規模や予算、必要なカスタマイズ性、自社のリソースなどを総合的に評価し、それぞれのメリット・デメリットを比較検討して決定します。MVP開発や標準機能の活用も有効です。
まとめ：ECサイト構築を成功に導くためのアクション
ECサイト構築を成功に導くポイントは、明確な事業戦略を基に、自社の状況に最適な構築方法とツールを選定し、信頼できるパートナーと協力しながら計画的にプロジェクトを推進することです。
これまで解説してきた内容を踏まえ、次に行うべき具体的なアクションを提示します。
※表は、横にスクロールできます
| アクションプラン | 詳細 |
|---|---|
| 社内プロジェクトチームの結成 | 事業部門、マーケティング部門、情報システム部門など、関係部署から担当者を選出し、プロジェクトチームを正式に発足させます。 |
| RFP（提案依頼書）の作成 | 上記のチェックリストを基に、プロジェクトの目的、要件、予算、スケジュールなどをまとめたRFPを作成します。これは、複数の開発会社から質の高い提案を比較検討するための重要な文書となります。 |
| 開発パートナー（ECサイト構築会社）への相談 | 作成したRFPを基に、複数の開発会社に連絡し、提案を依頼します。この段階で、自社のビジョンに共感し、事業に寄り添う提案をしてくれるパートナーを見極めることが重要です。 |
ECサイト構築は、多くの企業にとって一大プロジェクトです。
特に、フルスクラッチ開発や大規模なシステム連携が必要な場合、専門的な知見と豊富な開発経験を持つパートナーの存在が不可欠です。
弊社Wakka Inc.は、2008年の創業以来、数多くのシステム開発を手掛けてきました。
単に仕様通りに開発を行うだけでなく、お客様のビジネスに深く寄り添い、事業の成功までをともに目指す「伴走型」の支援を強みとしています。
東京本社の経験豊富なエンジニアが要件定義などの最上流工程を担い、ベトナム・ホーチミンの優秀な開発チームと連携するハイブリッド体制により、日本品質とコスト競争力を両立させています。
ECサイト構築に関するお悩みやご相談がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
WaGAZINE読者さま限定！
料金目安もわかる
新規ECサイト構築や
